Frequently Asked Question

Mijn telefoonnummer en/of email adres is niet geverifieerd
Last Updated 9 months ago

Het verificatie proces bestaat uit twee stappen.

Verificatie van je telefoonnummer en je email adres. Dit doen we om er zeker van te zijn dat de ingevoerde gegevens juist zijn én dat ze van jou zijn.

We merken dat het niet iedereen lukt om in 1 keer deze stappen correct uit te voeren.

We hebben daarom het verificatie proces op dit moment wat “eenvoudig” gehouden. Dat heeft twee redenen:

  1. De app is nieuw voor het rally publiek, we willen de gebruiks-drempel laag houden.
  2. We hebben gemerkt dat een aantal mensen, direct bij de start van een rally, de app nog moet downloaden en installeren. Om te voorkomen dat ze, vanwege een te streng verificatie proces, niet kunnen starten met een rally, hebben we het momenteel mogelijk gemaakt om de app te gebruiken, ook als je een fout in het verificatie proces maakt of het proces niet helemaal goed afrond.
Het is dus op dit moment mogelijk om de Rallycheck app te gebruiken, ook al is de verificatie niet geslaagd.

In de toekomst zal dit worden aangescherpt. Indien je account niet is geverifieerd, zal de app in dat geval nogmaals om verificatie vragen. Tot die tijd kan je in ieder geval gebruik maken van de Rallycheck app.

Email verificatie bericht
Het kan zijn dat je email verificatie bericht in je spam folder terecht is gekomen. Wellicht dat je dit kunt controleren.
Klik op de link in het email bericht om je email adres te valideren.

Handleiding
Bekijk voor meer informatie de handleiding, paragraaf 4.3 en verder.
https://rallycheck.com/nl/rallycheck-user-manual/


Succes!

Please Wait!

Please wait... it will take a second!